Wat is een Google review?

Je Bent Hier: Home » Kennisbank » Wat is een Google review?

Wat is een Google review? Een Google-review is een openbare beoordeling die gebruikers kunnen achterlaten op de Google Maps-pagina van een bedrijf of locatie. Het kan een tekstuele beschrijving zijn van hun ervaring, aangevuld met een beoordeling in de vorm van sterren (meestal van 1 tot 5). Deze beoordelingen worden vaak gebruikt door mensen om informatie te krijgen over de kwaliteit van een bedrijf of plaats op basis van ervaringen van anderen.

Hoe schrijf je een Google review?

Om een Google-review te schrijven, volg je deze stappen:

  1. Open Google Maps op je apparaat.
  2. Zoek naar het bedrijf of de locatie waarvoor je een review wilt schrijven.
  3. Tik op de naam van het bedrijf om naar de detailpagina te gaan.
  4. Scroll naar beneden tot je de sectie ‘Reviews’ (Beoordelingen) ziet en tik op ‘Een review schrijven’.
  5. Je kunt nu sterren toekennen aan je beoordeling (1 tot 5 sterren) en een tekstbericht typen waarin je je ervaring deelt.
  6. Voeg indien gewenst foto’s toe om je review te illustreren.
  7. Controleer je review en tik op ‘Plaatsen’ wanneer je klaar bent om het te publiceren.

Houd er rekening mee dat je een Google-account moet hebben en ingelogd moet zijn om een review te schrijven. Zorg ervoor dat je eerlijke en informatieve feedback geeft om anderen te helpen bij het nemen van beslissingen op basis van je ervaring.

Hoe verwijder je een Google review?

Om een Google-review te verwijderen, volg je deze stappen:

  1. Open Google Maps op je apparaat.
  2. Zoek naar het bedrijf of de locatie waarvoor je de review hebt geschreven.
  3. Tik op de naam van het bedrijf om naar de detailpagina te gaan.
  4. Scroll naar beneden tot je de sectie ‘Reviews’ (Beoordelingen) ziet en zoek je eigen review op.
  5. Tik op de review die je wilt verwijderen om deze te openen.
  6. Zoek naar de opties onder je review en tik op het pictogram met de drie stippen (meestal verticaal of horizontaal) voor meer opties.
  7. In het menu dat verschijnt, zou er een optie moeten zijn om de review te bewerken of te verwijderen. Tik op ‘Verwijderen’ en bevestig je keuze wanneer daarom wordt gevraagd.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van een review permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt. Zorg er dus voor dat je zeker weet dat je de review wilt verwijderen voordat je de stappen volgt.

Hoe verwijder je een mijn bedrijf review op Google?

Om Google Mijn Bedrijf-reviews te verwijderen, volg je deze stappen:

  1. Ga naar Google Mijn Bedrijf en log in op je account.
  2. Klik op “Reviews” in het linker menu om naar het gedeelte met beoordelingen te gaan.
  3. Zoek de review die je wilt verwijderen.
  4. Klik op de review om deze te openen.
  5. Afhankelijk van de instellingen van je account, zie je mogelijk een potloodpictogram om de review te bewerken of een prullenbakpictogram om de review te verwijderen. Klik op het prullenbakpictogram om de review te verwijderen.
  6. Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.

Houd er rekening mee dat je alleen reviews kunt verwijderen als ze in strijd zijn met het beleid van Google Mijn Bedrijf, zoals beledigende of ongepaste inhoud. Gewone negatieve beoordelingen die geen inbreuk maken op de beleidsregels van Google, kunnen niet door de eigenaar worden verwijderd, maar je kunt wel reageren op deze beoordelingen om je standpunt te delen.

Voordelen van Google reviews

Google-reviews bieden verschillende voordelen voor zowel bedrijven als consumenten:

Voor Bedrijven:

  1. Vertrouwen en Credibiliteit: Positieve reviews bouwen vertrouwen op bij potentiële klanten. Ze laten zien dat anderen tevreden zijn met je producten of diensten.
  2. Zichtbaarheid en Online Aanwezigheid: Meer en positievere reviews kunnen de zichtbaarheid van je bedrijf vergroten in Google-zoekresultaten en Google Maps.
  3. Klantinzichten: Reviews bieden waardevolle inzichten in wat klanten waarderen en waar mogelijk verbetering nodig is.
  4. Interactie met Klanten: Door te reageren op reviews kun je klanten direct bedanken voor positieve feedback en eventuele zorgen van negatieve reviews aanpakken.
  5. SEO-voordelen: Reviews kunnen bijdragen aan je zoekmachineoptimalisatie (SEO) doordat ze frisse, relevante inhoud genereren.

Voor Consumenten:

  1. Besluitvorming: Reviews helpen consumenten bij het nemen van beslissingen. Ze bieden inzicht in de ervaringen van anderen met een bedrijf, product of dienst.
  2. Authenticiteit: Echte reviews tonen de echte ervaringen van klanten, waardoor consumenten een beter beeld krijgen dan alleen advertenties.
  3. Feedback voor Bedrijven: Reviews sturen feedback naar bedrijven en dragen bij aan het verbeteren van producten en diensten.
  4. Diverse Perspectieven: Reviews kunnen een breed scala aan meningen weerspiegelen, waardoor consumenten een meer gebalanceerd beeld krijgen.

Kortom, Google-reviews hebben het potentieel om het vertrouwen tussen bedrijven en consumenten op te bouwen, de zichtbaarheid te vergroten en waardevolle feedback te genereren.

Nadelen van een Google review

Hoewel Google-reviews veel voordelen hebben, zijn er ook enkele nadelen waarmee zowel bedrijven als consumenten rekening moeten houden:

Voor Bedrijven:

  1. Neppe Reviews: Bedrijven kunnen te maken krijgen met neppe positieve of negatieve reviews die de geloofwaardigheid van hun online reputatie kunnen aantasten.
  2. Onevenwichtigheid: Een klein aantal negatieve reviews kan een onrealistisch beeld scheppen van de algehele kwaliteit van een bedrijf, zelfs als de meeste klanten tevreden zijn.
  3. Openbare Kritiek: Negatieve reviews worden openbaar gedeeld en kunnen soms onterecht enkele aspecten uitvergroten zonder de context van de gehele ervaring.

Voor Consumenten:

  1. Vertekend Beeld: Sommige bedrijven kunnen neppe positieve reviews plaatsen om hun reputatie op te krikken, waardoor het moeilijker wordt om een eerlijk beeld te krijgen.
  2. Extreme Standpunten: Sommige reviews kunnen overdreven positief of negatief zijn, waardoor het lastig kan zijn om de werkelijke ervaring in te schatten.
  3. Subjectiviteit: Mensen hebben verschillende verwachtingen en normen, dus een negatieve review die voor de ene persoon belangrijk is, kan voor een andere persoon minder relevant zijn.

Kortom, Google-reviews zijn nuttig, maar ze moeten met een kritische blik worden benaderd. Het is belangrijk om rekening te houden met de mogelijke nadelen en om een breder scala aan informatie te gebruiken bij het nemen van beslissingen.

➡️ Bezoek onze review pagina